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银行预留手机号收不到短信可能有以下几种原因。
1、手机欠费或手机信号不佳，可以尝试缴纳话费或到信号好的地方重试。
2、短信功能设置问题，检查短信功能是否屏蔽或关闭，如果屏蔽了重新开启即可。
3、预留手机号码与操作账户不符，检查预留手机号码是否和当前使用的手机号码一致，如果不一致，更新预留手机号即可。
4、短信被拦截或存入垃圾箱中，查看短信是否被手机安全软件拦截或误存入垃圾箱中，并调整相关设置以便接收短信。
5、超过期限或已过期，部分银行验证码有有效期限制，请确保在有效期内提交申请，如果超过有效期，可以重新获取验证码。
6、系统问题或网络延迟，可以尝试重新操作或等待一段时间再试，如果仍然无法收到短信，可以联系银行客服寻求帮助，也有可能是银行系统正在维护中，导致短信无法及时发送。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系银行客服人员协助解决，他们可以根据具体情况提供更准确的解决方案。